Versandkosten & Lieferzeiten
| Land | Versandkosten (€) | Standardlieferzeiten |
| Belgien | 9,00 € | 2 Tage |
| Bulgarien | 9,00 € | 4 Tage |
| Dänemark | 9,00 € | 2 Tage |
| Deutschland | 3,90 € | 2 Tage |
| Estland | 9,00 € | 4 Tage |
| Finnland | 9,00 € | 4 Tage |
| Frankreich | 4,90 € | 2 Tage |
| Monaco | 4,90 € | 2 Tage |
| Griechenland | 9,00 € | 4 Tage |
| Irland | 9,00 € | 4 Tage |
| Italien | 9,00 € | 3 Tage |
| Kroatien | 9,00 € | 4 Tage |
| Lettland | 9,00 € | 4 Tage |
| Litauen | 9,00 € | 4 Tage |
| Luxemburg | 9,00 € | 2 Tage |
| Malta | 9,00 € | 5 Tage |
| Niederlande | 4,90 € | 2 Tage |
| Österreich | 9,00 € | 2 Tage |
| Polen | 4,90 € | 3 Tage |
| Portugal | 9,00 € | 4 Tage |
| Rumänien | 9,00 € | 4 Tage |
| Schweden | 9,00 € | 3 Tage |
| Slowakei | 9,00 € | 3 Tage |
| Slowenien | 9,00 € | 3 Tage |
| Spanien | 9,00 € | 3 Tage |
| Tschechische Republik | 9,00 € | 2 Tage |
| Ungarn | 9,00 € | 3 Tage |
| Zypern | 9,00 € | 5 Tage |
| Australien | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Botswana | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Großbritannien | 20,00 € | 5-7 Tage |
| Island | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Japan | 25,00 € | 7-10 Tage |
| Kanada | 25,00 € | 7-10 Tage |
| Königreich Saudi-Arabien | 26,00 € | 7-10 Tage |
| Liechtenstein | 23,00 € | 3 Tage |
| Namibia | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Norwegen | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Reunion | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Schweiz | 20,00 € | 5 Tage |
| Serbien | 23,00 € | 6-8 Tage |
| Südafrika | 23,00 € | 6-8 Tage |
| USA | 25,00 € | 6-8 Tage |
| VAE | 26,00 € | 6-8 Tage |
Versandbedingungen
Für Lieferungen in EU-Staaten wird standardmäßig der Versanddienstleister DPD verwendet, in Ausnahmefällen auch DHL.
Lieferungen außerhalb der EU werden grundsätzlich von DHL durchgeführt.
Sendungen können in der Regel mit einer Tracking-Nummer nachverfolgt werden. Diese wird Ihnen nach der Übergabe Ihrer Bestellung an den Versanddienstleister automatisch an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
Lieferzeiten & Verzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland, Zollabfertigung oder saisonalen Schwankungen variieren.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Zoll- & Importgebühren (wichtig für Nicht-EU-Länder)
Wenn der Warenwert die Zollfreigrenze des jeweiligen Nicht-EU-Landes überschreitet, können zusätzlich Zölle oder Steuern anfallen. Diese sind nicht in den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger übernommen werden.
🌍Hinweis für Kunden außerhalb der EU (z. B. Schweiz, Großbritannien, Norwegen)
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU grundsätzlich Zoll- und Steuerabgaben anfallen können – selbst dann, wenn der Bestellwert unterhalb einer eventuell geltenden Zollfreigrenze liegt.
Zusätzlich können lokale Zustelldienste Bearbeitungsgebühren für die Abwicklung der Einfuhr berechnen.
Nachfolgend ein Beispiel für Bestellungen nach Großbritannien, das sinngemäß auch auf andere Länder (z. B. Schweiz, Norwegen, Kanada) übertragbar ist:
Bitte beachten Sie, dass bei Einfuhren aus der EU nach Großbritannien Zoll- und Steuerabgaben anfallen können – auch dann, wenn der Bestellwert unterhalb der britischen Zollfreigrenze von £135 liegt.
Diese Freigrenze bezieht sich ausschließlich auf den Einfuhrzoll („customs duty“) – nicht jedoch auf die britische Umsatzsteuer (VAT) oder auf weitere tarifabhängige Abgaben, die je nach Produkttyp unterschiedlich ausfallen können.
Zum aktuellen Stand gilt:
- Tee (z. B. schwarzer, grüner oder Rooibostee) sowie Kräutertees (einschließlich Honeybush, Buchu, Cancerbush etc.) sind in Großbritannien von der Einfuhr-VAT befreit (0 %), sofern sie als gewöhnliches Getränk eingeführt werden.
- Hautpflegeprodukte (z. B. Cremes, Lotionen) unterliegen dem regulären VAT-Satz von 20 %.
Zudem kann der lokale Zustelldienst (z. B. Royal Mail oder Parcelforce) eine Bearbeitungsgebühr berechnen (typischerweise etwa £12), um die Abwicklung der Einfuhr zu übernehmen.
Diese Gebühren und Abgaben werden nicht von uns, sondern vom Zoll oder Zustelldienst im jeweiligen Empfängerland erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Stand der Informationen: 09.06.2025. Bitte beachten Sie, dass sich gesetzliche Regelungen im jeweiligen Empfängerland ändern können.
Retouren & Rücksendekosten
Falls eine Rücksendung erforderlich ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail an info@rooibostee.shop, um eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten.
Inselzuschlag
Für Lieferungen auf Inseln erheben Versanddienstleister einen zusätzlichen Frachtaufschlag (Inselzuschlag), der nicht in den aufgeführten Versandkosten enthalten ist.
Bitte kontaktieren Sie uns vorab, um den genauen Inselzuschlag für Ihre Lieferung zu erfragen.
Wichtige Hinweise zu nicht zugestellten Sendungen
Falls eine Lieferung aufgrund einer falschen Adresse, fehlgeschlagener Zustellversuche oder der Annahmeverweigerung durch den Empfänger an uns zurückgesendet wird, sind die erneuten Versandkosten vom Kunden zu tragen. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.
Kontakt für Versandprobleme
Falls eine Bestellung nicht ankommt oder sich verzögert, wenden Sie sich bitte per E-Mail an: